Terma & Syarat yes66 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Pemain") dan yes66 ("Syarikat", "Platform", "kami" atau "yes66") yang berkaitan dengan penggunaan platform yes66 yang boleh diakses melalui laman web https://yes66.best dan aplikasi mudah alih rasmi yes66.

Dalam Terma & Syarat ini, istilah berikut mempunyai maksud seperti yang ditetapkan:

• "Platform yes66" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, perisian dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh yes66 kepada ahli berdaftar.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang anda daftarkan di yes66 untuk mengakses semua perkhidmatan platform.
• "Dana" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang ada dalam baki akaun yes66 anda pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada semua jenis kredit percuma, wang tambahan, putaran percuma atau sebarang insentif lain yang ditawarkan oleh yes66 kepada ahli.
• "Syarat Pusing Ganti" (Wagering Requirement) merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang mesti dilengkapkan sebelum pengeluaran bonus dibenarkan.
• "Permainan" merujuk kepada semua produk hiburan digital yang tersedia di yes66 termasuk slot, permainan meja live, pertaruhan sukan, jackpot, e-sukan dan semua kategori lain.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform yes66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. yes66 adalah platform hiburan dewasa yang mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur.
• Merupakan individu yang bermastautin atau mengakses platform dari bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian.

Dalam proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat emel yang sah. yes66 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen sokongan lain.

yes66 berhak untuk menolak pendaftaran mana-mana permohonan akaun tanpa perlu memberikan sebab, mengikut budi bicara mutlak kami. Keputusan yes66 dalam perkara ini adalah muktamad.

yes66 beroperasi sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM). Semua deposit, pengeluaran dan kemenangan diproses dalam RM tanpa sebarang caj penukaran mata wang atau caj tersembunyi.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX melalui Maybank2u
• FPX melalui CIMB Clicks

Had Transaksi Standard:

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap permintaan
• Had pengeluaran harian untuk ahli biasa: RM 20,000
• Had pengeluaran harian untuk ahli VIP: sehingga RM 200,000 bergantung kepada peringkat VIP

yes66 menggunakan dasar pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) yang ketat. Semua pengeluaran mesti dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pemegang akaun yes66. yes66 tidak menerima pendanaan pihak ketiga — semua deposit mesti datang daripada kaedah pembayaran atas nama ahli yang berdaftar sahaja.

yes66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, promosi perlawanan langsung dan ganjaran program VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat berikut serta terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Am Bonus yes66:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat pusing ganti dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus — contohnya, bonus RM 100 dengan syarat pusing ganti 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 sebelum pengeluaran.
• Kontribusi pusing ganti berbeza mengikut jenis permainan. Pertaruhan di slot biasanya menyumbang 100% kepada keperluan pusing ganti. Permainan meja dan pertaruhan sukan mungkin menyumbang antara 10% hingga 20% sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• yes66 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperolehi melalui penyelewengan atau eksploitasi sistem.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per individu, alamat, nombor telefon, alamat IP atau peranti.

Semua permainan di yes66 — termasuk slot, blackjack, roulette, baccarat, permainan meja langsung, jackpot, sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan) dan perlawanan langsung — mempunyai peraturan permainan individu yang boleh dirujuk di halaman masing-masing dalam platform yes66.

Prinsip Am Pertaruhan yes66:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan disebabkan oleh kesilapan teknikal yang terbukti di pihak yes66.
• yes66 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan bebas untuk semua permainan berasaskan nombor rawak. Keputusan semua permainan adalah rawak dan adil.
• Untuk permainan live casino, dealer manusia menggunakan peralatan fizikal sebenar. Dalam kes pertikaian, rakaman video perlawanan adalah bukti muktamad.
• yes66 berhak membatalkan pertaruhan dan mengembalikan dana jika berlaku gangguan teknikal yang ketara yang boleh mempengaruhi integriti permainan.
• Penggunaan bot, perisian automatik, kecerdasan buatan atau mana-mana kaedah tidak adil untuk mengeksploitasi permainan adalah dilarang sama sekali.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di setiap meja atau permainan. yes66 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.

Untuk pertaruhan sukan dan perlawanan langsung di yes66, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang berkuat kuasa. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan sedia ada. yes66 berhak menggantung atau membatalkan pasaran pertaruhan jika perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau jika berlaku keadaan luar biasa yang menjejas integriti perlawanan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun yes66 anda. Adalah penting untuk memahami bahawa yes66 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

• Pilih kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun yes66 anda — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan, nombor PIN atau kod pengesahan dengan sesiapapun termasuk kakitangan yang mendakwa sebagai pasukan yes66.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun yes66 anda setiap kali selepas menggunakannya, terutama pada peranti dikongsi.
• Hubungi sokongan yes66 dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

yes66 berhak, mengikut budi bicara mutlak kami dan tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu dalam kes-kes tertentu, untuk menggantung, menyekat atau menutup sebarang akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yes66 yang tersenarai dalam dokumen ini
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Disyaki terlibat dalam pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti jenayah yang berkaitan
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah curang lain dalam permainan
• Kerjasama antara pemain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan
• Permintaan pengecualian diri melalui program permainan bertanggungjawab yes66
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang

Sekiranya akaun anda digantung berikutan penyiasatan, yes66 akan membekukan semua transaksi semasa penyiasatan dijalankan. Jika penyiasatan membuktikan pelanggaran terma, yes66 berhak menyita semua baki, bonus dan kemenangan dalam akaun berkenaan. Jika tiada pelanggaran terbukti, akaun dan dana akan dikembalikan kepada anda sepenuhnya.

Semua kandungan dalam platform yes66 — termasuk logo, jenama, reka bentuk laman web, antara muka pengguna, teks, grafik, perisian, imej, video, audio dan nama domain — adalah hak milik yes66 atau pemegang lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang berkenaan.

Anda dilarang sama sekali untuk:

• Meniru, menyalin, mengedar atau menerbitkan semula mana-mana bahagian platform yes66 tanpa kebenaran bertulis
• Merekayasa semula (reverse engineer) mana-mana perisian atau sistem yes66
• Menggunakan nama, logo atau jenama yes66 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran rasmi
• Mengikis (scrape) data dari platform yes66 secara automatik

Penggunaan platform yes66 tidak memberikan anda sebarang hak pemilikan ke atas mana-mana kandungan atau harta intelek yes66. Semua hak yang tidak diberikan secara nyata dalam terma ini adalah terpelihara sepenuhnya oleh yes66.

yes66 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi yes66 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan boleh dirujuk secara penuh di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, yes66 mengumpul maklumat peribadi anda untuk tujuan:

• Pengurusan dan pengesahan akaun (KYC)
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda)

yes66 tidak menjual, menggunakan untuk tujuan iklan pihak ketiga, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah. Semua data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.

yes66 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan, hutang atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.

Alat Permainan Bertanggungjawab yang Tersedia Percuma di yes66:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh dinaikkan serta-merta (ada tempoh sah sebelum perubahan berkuat kuasa)
• Had Kerugian — Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang boleh ditanggung dalam sesuatu tempoh
• Had Masa Bermain — Hadkan masa sesi harian anda di platform yes66
• Rehat Diri — Jeda sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri — Penutupan kekal akaun atas permintaan sendiri untuk tempoh sekurang-kurangnya 6 bulan

yes66 menyediakan platform dalam keadaan "sedia ada" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketiadaan ralat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walaupun yes66 berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7, gangguan teknikal, penyelenggaraan dijadualkan dan perkara di luar kawalan kami boleh menyebabkan tempoh tidak tersedia.

yes66 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun yang berpunca daripada kecuaian ahli
• Kerugian data akibat gangguan internet atau masalah peranti milik ahli
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit dari penggunaan platform
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh institusi kewangan pihak ketiga (bank, eWallet)

Liabiliti maksimum yes66 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi, permainan atau sebarang aspek perkhidmatan yes66, sila ikuti prosedur penyelesaian pertikaian berikut:

1. Langkah 1 — Hubungi Sokongan yes66: Hantar aduan anda secara bertulis melalui Live Chat, emel ke support@yes66.best atau WhatsApp Support dalam masa 30 hari dari tarikh insiden. Sertakan butiran penuh termasuk ID akaun, tarikh, jumlah yang terlibat dan penerangan insiden.
2. Langkah 2 — Semakan Dalaman: Pasukan yes66 akan menyemak aduan anda dan memberikan maklum balas awal dalam masa 3 hari bekerja. Penyiasatan penuh mungkin memerlukan sehingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.
3. Langkah 3 — Eskalasi: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan penyiasatan dalaman, anda boleh meminta kes anda dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang dilantik oleh pihak berkuasa lesen yes66.

Dalam tempoh penyiasatan aktif sesuatu pertikaian, yes66 mungkin membekukan sebahagian atau keseluruhan baki akaun yang berkaitan sehingga resolusi dicapai. Keputusan muktamad penyelesaian pertikaian adalah mengikat kedua-dua pihak.

yes66 berhak untuk mengubah, menambah atau mengeluarkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan sebarang perubahan.

Penggunaan berterusan platform yes66 selepas mana-mana pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. yes66 akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui emel atau notifikasi platform untuk perubahan besar yang menjejaskan hak ahli secara material.

Terma & Syarat ini dan semua transaksi yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana yes66 berdaftar dan berlesen. Mahkamah dalam bidang kuasa tersebut mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas sebarang pertikaian yang timbul dari perjanjian ini, dan anda dengan ini bersetuju untuk tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah tersebut.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah oleh mahkamah yang kompeten, peruntukan tersebut sahaja akan dihadkan atau dihapuskan sehingga minimum yang perlu, dan semua peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.